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Condizioni generali di vendita

In conformità alla normativa italiana ed europea vigente (in particolare il Codice del Consumo - D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche D.Lgs. 21/2014 e D.Lgs. 170/2021, nonché il D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico).

Dati del Venditore

  • Ragione Sociale: Consorzio Coltellinai Maniago S.r.l. ("MKM")

  • Sede Legale: Via della Repubblica, 21 - 33085 Maniago (PN) - Italia

  • Email: info@mkm.it

  • Sito web: www.mkm.it

  • Codice Fiscale e Partita IVA: IT00075480939

  • Capitale Sociale: € 125.740,16 i.v.

  • PEC: consorziocoltellinai@pecfvg.it

  • SDI: W4KYJ8V

Premessa e Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti commercializzati sul sito www.mkm.it.

Si definisce:

  • Consumatore (o Utente): l’Acquirente persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3, comma 1, lett. a, D.Lgs. 206/2005).

  • Professionista: l’Acquirente persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (art. 3, comma 1, lett. c, D.Lgs. 206/2005).

Nota: Agli acquisti effettuati da Professionisti non si applicano le tutele previste a favore del Consumatore, tra cui il Diritto di Recesso di 14 giorni e la Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi.

1. Informazioni sui Prodotti e Immagini

  • Le immagini dei prodotti presenti sul sito hanno scopo meramente illustrativo e rappresentativo. Piccole variazioni cromatiche o di finitura (specie per materiali naturali o lavorazioni artigianali) rispetto all'oggetto reale non costituiscono difetto di conformità.

  • MKM si riserva il diritto di apportare modifiche o miglioramenti tecnici ed estetici ai Prodotti senza alcun obbligo di preavviso, aggiornando tempestivamente le informazioni sul sito.

2. Prezzi e Modalità di Pagamento

  • Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA di legge, salvo diversamente specificato.

  • Tutti i prezzi sono ExW e i costi di spedizione e le eventuali spese accessorie sono a carico dell’Acquirente.

  • I metodi di pagamento accettati sono:

    • Carta di Credito / Debito (circuito Visa, Mastercard, ecc.)

    • PayPal

    • Bonifico Bancario Anticipato (l'evasione dell'ordine avverrà ad effettivo accredito dei fondi)

3. Conclusione del Contratto e Spedizione

  • Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui l'Acquirente riceve via e-mail la conferma dell'ordine da parte di MKM.

  • Le spedizioni avvengono a mezzo corriere espresso ai recapiti indicati dall'Utente durante la procedura d'acquisto. I tempi indicati sul sito hanno valore stimato e non essenziale.

4. Diritto di Recesso

4.1 Termini e modalità

I seguenti Termini e modalità non si applicano agli acquisti effettuati da Professionisti.

Il diritto di recesso è escluso per gli acquisti di prodotti personalizzati o confezionati su misura (tra cui, a titolo esemplificativo, tutti i prodotti per i quali sono stati eseguiti servizi di incisione), di prodotti deperibili o di prodotti sigillati che, per motivi di sicurezza o di salute, non si prestano ad essere restituiti dopo l'apertura.
Ai sensi dell'art. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni e senza alcuna penale entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui entra in possesso fisico del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve inviare una dichiarazione esplicita prima della scadenza del termine di 14 giorni via e-mail all'indirizzo info@mkm.it, specificando:

  • Nome e Cognome dell'acquirente

  • Numero e Data dell'Ordine / Fattura

  • Codice/i articolo/i oggetto del reso

4.2 Restituzione e Costi

Se la restituzione del prodotto è autorizzata, MKM fornirà al Consumatore il codice di autorizzazione alla restituzione (RMA No.) via e-mail.

  • Il Consumatore deve rispedire i beni a MKM entro 14 giorni dalla data in cui ha ricevuto il codice di autorizzazione alla restituzione (RMA No.) a:

    • Consorzio Coltellinai Maniago Srl (MKM)

Via della Repubblica 21 - 33085 Maniago (PN) - Italia.

  • Utilizzare solo mezzi di spedizione tracciabili (es. FedEx, UPS, DHL).

  • Inserire un valore nominale della merce, se richiesto, di valore massimo EUR/US$ 10,00.

  • Il codice di autorizzazione al reso (RMA No.) deve essere chiaramente indicato sulla confezione contenente il reso. Le spedizioni prive di codice di autorizzazione al reso (RMA No.) saranno respinte.

  • Le spese dirette di restituzione del bene sono a carico delConsumatore, salvo diversa indicazione promozionale di MKM.

  • Il rischio di eventuali danni o perdite (furto, perdita o danneggiamento del prodotto), sia diretti che indiretti, sono a carico del Consumatore.

4.3 Rimborso

In caso di recesso valido, MKM rimborserà il prezzo del prodotto pagato al momento dell'acquisto (sono esclusi i costi relativi della spedizione) entro 14 giorni dal momento in cui è informata della decisione di recedere.

  • MKM si riserva di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni.

  • Sui prodotti offerti con spedizione gratuita, verrà trattenuto un importo forfettario di 10 Euro per le spedizioni in Italia, 20 Euro per le spedizioni nell'Unione Europea, 30 Euro per le spedizioni nel resto del mondo.

  • Saranno inoltre trattenute le spese di sdoganamento o eventuali certificati necessari per la vendita di prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea.

  • Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall'Utente per la transazione iniziale salvo diversi accordi.

4.4 Responsabilità per manipolazione

Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

  • Il prodotto deve essere restituito:

    • Integro e non utilizzato.

    • Completo di tutti i suoi accessori, manuali e dotazioni originali.

    • Con la confezione originale non danneggiata.

  • Se il prodotto restituito è: danneggiato (ad esempio con segni di usura, graffi, deformazioni, ecc.) o non completo di tutti i suoi elementi e accessori, compreso l'imballaggio esterno/interno originale, la restituzione del prodotto non sarà accettata e il prodotto sarà messo a disposizione del Consumatore presso la sede di MKM.

5. Garanzia Legale di Conformità

MKM garantisce che i propri prodotti sono privi di difetti di conformità di materiale o di fabbricazione.
Sono esclusi dalla presente garanzia i difetti dei Prodotti derivanti da:

  • uso improprio o inadeguato (modifiche apportate dall'Acquirente, uso scorretto, errata/mancata manutenzione, ecc.),

  • danni indiretti o derivanti da eventi di forza maggiore,

  • difetti attribuibili alla naturale usura del prodotto.

5.1 Per i Consumatori (B2C)

I prodotti acquistati dal Consumatore beneficiano della Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, coordinato con il D.Lgs. 170/2021):

  • La garanzia copre i difetti di conformità che si manifestano entro 2 (due) anni dalla consegna del bene.

5.2 Per i Professionisti (B2B)

Agli acquisti effettuati da soggetti qualificabili come Professionisti si applicano le garanzie per vizi della cosa venduta previste dal Codice Civile italiano (artt. 1490 e ss.),

  • La garanzia copre i difetti di conformità con termine di decadenza di 8 giorni dalla scoperta per la denuncia del vizio e prescrizione dell'azione entro 1 anno dalla consegna.

5.3 Termini e modalità

Per esercitare il diritto di Garanzia, l'Acquirente deve inviare entro i termini indicati una e-mail all'indirizzo info@mkm.it, specificando:

  • Nome e Cognome dell'acquirente

  • Numero e Data dell'Ordine / Fattura

  • Codice/i articolo/i oggetto del reso

  • Indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrata

  • Indicazione del modo d'uso (se utilizzato)

  • Almeno n. 1 immagine/video del difetto del prodotto.

5.3 Restituzione dei Beni e Spese

Se la restituzione del prodotto è autorizzata, MKM fornirà all'Acquirente il codice di autorizzazione alla restituzione (RMA No.) via e-mail.
L'autorizzazione alla restituzione dei Prodotti non costituisce in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione.
Se il difetto o la non conformità sono riconosciuti, MKM si riserva il diritto di riparare o sostituire il prodotto se ancora in produzione o se parti sono ancora disponibili, oppure di rimborsare il prezzo del prodotto pagato al momento dell'acquisto. In caso di riparazione o sostituzione,

il periodo di garanzia in corso non verrà interrotto o azzerato.

  • L’Acquirente deve rispedire i beni a MKM entro 14 giorni dalla data in cui ha ricevuto il codice di autorizzazione alla restituzione (RMA No.) a:

    • Consorzio Coltellinai Maniago Srl (MKM)

Via della Repubblica 21 - 33085 Maniago (PN) - Italia.

  • Utilizzare solo mezzi di spedizione tracciabili (es. FedEx, UPS, DHL).

  • Inserire un valore nominale della merce, se richiesto, di valore massimo EUR/US$ 10,00.

  • Il codice di autorizzazione al reso (RMA No.) deve essere chiaramente indicato sulla confezione contenente il reso. Le spedizioni prive di codice di autorizzazione al reso (RMA No.) saranno respinte.

  • Le spese dirette di restituzione del bene sono a carico dell’Acquirente, salvo diversa indicazione promozionale di MKM.

  • Il rischio di eventuali danni o perdite (furto, perdita o danneggiamento del prodotto), sia diretti che indiretti, derivanti da ritardi o mancata consegna dei prodotti, compresi i prodotti in giacenza presso i punti di ritiro nel caso in cui l'utente finale non sia stato in grado di ricevere il prodotto, o qualsiasi altra circostanza non direttamente imputabili MKM, sono a carico dell'Acquirente.

5.4 Rimborso

In caso di rimborso, MKM rimborserà il prezzo del prodotto pagato al momento dell'acquisto (sono esclusi i costi relativi della spedizione) entro 14 giorni dal momento in cui è stata accertato, successivamente alla restituzione, il difetto o la non conformità.

  • Saranno inoltre trattenute le spese di sdoganamento o eventuali certificati necessari per la vendita di prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea.

  • Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall'Utente per la transazione iniziale salvo diversi accordi.

6. Legge Applicabile e Foro Competente

  • Il contratto di vendita è regolato dalla Legge Italiana.

  • Per qualsiasi controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni la competenza esclusiva spetta al Foro di Pordenone.


7.    Discount Coupon


 

7.1 Termini e condizioni
Il coupon di sconto è strettamente personale, non trasferibile e non cumulabile con altre promozioni, offerte, sconti o iniziative in corso, salvo espressa autorizzazione scritta da parte di MKM.
Il coupon non è in alcun caso convertibile in denaro contante, credito o altra forma di corrispettivo. Qualsiasi utilizzo improprio comporterà l’immediata e definitiva invalidazione dello stesso.
MKM si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di modificare, sostituire o revocare in qualsiasi momento il coupon e/o le presenti condizioni, senza necessità di preavviso.
Lo sconto si applica esclusivamente al prezzo del prodotto, restando espressamente escluse tasse, dazi doganali, spese di spedizione e/o eventuali oneri o commissioni aggiuntive.
L’ambito di applicazione del coupon potrà essere limitato a specifici marchi, articoli o categorie merceologiche, secondo quanto stabilito da MKM.
Il beneficio derivante dall’utilizzo del coupon non comporta in alcun caso la gratuità delle spese di spedizione. Ulteriori oneri o tassazioni potranno essere applicati in base al Paese di destinazione della merce.
La validità del coupon è subordinata alla disponibilità dei prodotti inclusi nell’iniziativa e resterà efficace fino a esaurimento delle quantità stabilite.
Condizioni particolari e ulteriori limitazioni potranno essere previste dal venditore in relazione a specifici prodotti, servizi o promozioni, che prevarranno in caso di contrasto con le presenti disposizioni.

8. Servizio clienti
Consorzio Coltellinai Maniago Srl
Tel: (+39) 0427 71744
E-mail: info@mkm.it